Levering en bezorging

Bij Jouwtuinwinkel.nl bestel je eenvoudig materialen voor kleine en grote tuinprojecten. Veel producten kunnen worden geleverd in big bags of los gestort. Dat is vaak praktischer dan zelf ophalen, zeker bij grotere hoeveelheden.

We leveren in Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden. We leveren vanuit verschillende distributiepunten. Daardoor kunnen we efficiënt bezorgen en voor veel regio’s een scherpe transportprijs aanbieden.

Voor bigbags, midibags en minibags tellen we alle zakken in je bestelling samen. Onderstaande transportkosten gelden per bestelling en zijn inclusief btw. Voor toebehoren en gemengde bestellingen kan een ander tarief gelden; het definitieve bedrag staat vóór betalen in de checkout.

Houd rekening met een levertijd van minimaal 3 werkdagen. We stemmen de leverdatum met je af, afhankelijk van de beschikbaarheid en transportplanning. We leveren op werkdagen van maandag tot en met vrijdag. De transporteur informeert je normaal gesproken per sms over de aflevertijd.

Wil je een specifieke bezorgdag? Dat kan voor €20 extra per bestelling, inclusief btw. Neem contact met ons op om de gewenste dag af te stemmen. Een exact tijdstip kunnen we vooraf niet garanderen.

Big bags zijn handig als je het materiaal netjes en compact op één plek wilt laten neerzetten. Dit is vooral praktisch als je het materiaal niet direct in één keer verwerkt.

Voor bigbags wordt zwaar vrachtverkeer ingezet, bijvoorbeeld een stenentrailer. De chauffeur beoordeelt waar veilig gelost kan worden en plaatst de bigbag op een bereikbare plek, als de situatie dat toelaat. De big bag hoeft in de meeste gevallen niet retour.

Afhankelijk van het product kun je kiezen uit een minibag van 0,5 m³, een midibag van 0,7 m³ of een bigbag van 1 m³. Deze zakken worden op volume geleverd en niet afzonderlijk gewogen. Eventuele genoemde gewichten zijn indicaties; het werkelijke gewicht verschilt per materiaal en vochtgehalte.

Bij grotere hoeveelheden kan los gestort leveren een praktische en voordelige oplossing zijn. Het materiaal wordt dan rechtstreeks op de afgesproken plek gestort met een kiepwagen.

De stortplek moet goed bereikbaar zijn voor zwaar transport. De ondergrond moet verhard en stabiel genoeg zijn, zodat de vrachtwagen veilig kan manoeuvreren en lossen.

Zorg dat de afleverlocatie goed bereikbaar is. Dat voorkomt vertraging en extra kosten.

• De route is verhard, goed bereikbaar en geschikt voor zwaar vrachtverkeer.
• De losplaats ligt zo dicht mogelijk bij de openbare weg.
• De losplaats is vrij van obstakels.
• Er is voldoende ruimte om veilig te manoeuvreren en te lossen.
• Bij leveringen groter dan 20 m³ is de locatie geschikt voor vervoer met trailers.
• Je bent bereikbaar op het opgegeven telefoonnummer op de dag van levering.
• Zorg dat jij of iemand namens jou de losplek kan aanwijzen en dat de chauffeur bij aankomst direct kan beginnen met lossen.

Controleer bij aankomst, waar mogelijk vóór het lossen, of het juiste product en het juiste aantal zakken worden geleverd. Bekijk ook of er zichtbare schade of afwijkingen zijn. Bespreek een probleem direct met de chauffeur en neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@jouwtuinwinkel.nl, bij voorkeur met je ordernummer en foto’s.

Ontdek je een probleem pas na het lossen? Meld dit dan zodra je het ontdekt. Deze controle-instructie beperkt je wettelijke rechten niet.

Zand, grond, grind, split, schelpen en boomschors zijn natuurproducten. Kleur en structuur kunnen daardoor verschillen van afbeeldingen, monsters en eerdere leveringen. Dit doet geen afbreuk aan je recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet.

Bekijk vóór het bestellen de productinformatie om te bepalen of het materiaal geschikt is voor jouw toepassing. Heb je specifieke eisen aan kwaliteit, samenstelling of een keuring? Neem dan vooraf contact met ons op, zodat we je kunnen adviseren.

Twijfel je of jouw adres goed bereikbaar is, of weet je niet welke levervorm het beste past? Neem dan vooraf contact met ons op. Stuur gerust een foto van de straat, oprit of losplaats mee.