Servicevoorwaarden Jouwtuinwinkel.nl

Artikel 1 – Overzicht

Welkom bij Jouwtuinwinkel.nl.

De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Jouwtuinwinkel.nl, handelsnaam van Bouw Service Nederland B.V., gevestigd te Den Haag.

Via onze webshop bieden wij onder andere zand, grond, teelaarde, grind, split, boomschors, schelpen en aanverwante tuin- en bouwmaterialen aan.

Door onze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, ons Privacybeleid, het Verzendbeleid en het Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 3 – Productinformatie

Wij doen ons best onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.

Houd er rekening mee dat:

• afbeeldingen uitsluitend ter illustratie dienen;
• kleuren, structuur, korrelgrootte, vochtigheid en samenstelling van natuurlijke producten kunnen afwijken;
• producten zoals zand, grond, grind, split, schelpen en boomschors natuurproducten zijn en natuurlijke variaties kunnen bevatten.

Wij garanderen niet dat een product exact overeenkomt met de getoonde afbeeldingen of beschrijvingen.

Geringe afwijkingen geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

Artikel 4 – Bestellingen

Een bestelling via onze webshop geldt als een aanbod tot aankoop.

De overeenkomst komt tot stand zodra wij de bestelling per e-mail hebben bevestigd.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, te annuleren of aanvullende informatie op te vragen indien daarvoor een redelijke grond bestaat.

Indien een product door een kennelijke fout, technische storing of vergissing onjuist geprijsd of weergegeven staat, behouden wij ons het recht voor de bestelling te annuleren. In dat geval wordt een eventueel betaald bedrag volledig terugbetaald.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

Eventuele bezorgkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

Betaling dient volledig te zijn voldaan vóór levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Brandstof- en transporttoeslagen

Onze leveranciers en transportpartners kunnen werken met variabele brandstof- en transporttoeslagen.

Indien een uitzonderlijke stijging van deze kosten optreedt nadat een bestelling is geplaatst maar voordat deze is uitgevoerd, zullen wij de klant hiervan vooraf informeren.

Indien hierdoor een prijsverhoging ontstaat, heeft de klant het recht de bestelling kosteloos te annuleren zolang de bestelling nog niet is verzonden, geladen of geleverd.

Artikel 6 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

De klant is verantwoordelijk voor een veilige, bereikbare en geschikte loslocatie.

De chauffeur beoordeelt ter plaatse of levering veilig en verantwoord kan plaatsvinden.

Indien levering niet mogelijk blijkt vanwege omstandigheden op of rondom de afleverlocatie, kunnen transport-, wacht-, retour-, afstort- en overige kosten aan de klant worden doorberekend.

Opgegeven leverdata en levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.

Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding, vergoeding van gemaakte kosten of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en retourneren

Voor consumenten geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Vanwege de aard van onze producten kunnen aanvullende voorwaarden gelden voor het retourneren van losgestorte materialen, bulkproducten en big bags.

Voor de volledige voorwaarden met betrekking tot herroeping, retournering, waardevermindering en retourkosten verwijzen wij naar ons Retour- en Terugbetalingsbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Servicevoorwaarden.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• schade als gevolg van onjuiste verwerking, opslag of toepassing van producten;
• verzakkingen, zettingen of wijzigingen in de ondergrond na levering;
• schade aan bestrating, opritten, putdeksels, riolering of ondergrond die niet bestand blijkt tegen het gewicht van zwaar transport;
• indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsschade of gemiste besparingen.

Deze beperking geldt niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze zijde.

Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald of, indien hoger, het bedrag dat in het betreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Jouwtuinwinkel.nl totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de betreffende overeenkomst.

Artikel 10 – Relatie met Shopify

Jouwtuinwinkel.nl maakt gebruik van Shopify als technisch platform voor de webshop.

Alle aankopen worden rechtstreeks gedaan bij Jouwtuinwinkel.nl.

Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst en is niet verantwoordelijk voor levering, productkwaliteit, retouren, terugbetalingen of geschillen met betrekking tot bestellingen.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productinformatie, ontwerpen en overige content op deze website zijn eigendom van Jouwtuinwinkel.nl, Bouw Service Nederland B.V. of haar licentiegevers.

Gebruik, reproductie, openbaarmaking of verspreiding zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

Artikel 12 – Overmacht

Wij zijn niet gehouden onze verplichtingen na te komen indien nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk wordt als gevolg van overmacht.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

• extreme weersomstandigheden;
• verkeers- en transportbelemmeringen;
• stakingen;
• technische storingen;
• ziekte van personeel;
• brand, ongevallen of calamiteiten;
• overheidsmaatregelen;
• leveringsproblemen bij leveranciers of transporteurs;
• andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed.

In geval van overmacht hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmachtssituatie voortduurt.

Indien nakoming blijvend onmogelijk wordt of de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben zowel wij als de klant het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.

Reeds geleverde producten en reeds uitgevoerde diensten kunnen in dat geval wel in rekening worden gebracht.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingendrechtelijke consumentenwetgeving anders bepaalt.

---

Artikel 13 – Contactgegevens

Jouwtuinwinkel.nl
Handelsnaam van Bouw Service Nederland B.V.

Laan van Waalhaven 309
2497 GL Den Haag

Telefoon: +31 85 303 42 83
E-mail: info@jouwtuinwinkel.nl

KvK-nummer: 78402395
BTW-nummer: NL861377576B01