Klantenservice

Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op vragen over bestellen, levering, hoeveelheden en het kiezen van het juiste materiaal voor je tuinproject.

Levering door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden
Meer dan 10 jaar ervaring
Persoonlijk advies bij twijfel
Levering door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden
Geleverd in big bag
Meer dan 10 jaar ervaring
Persoonlijk advies

Bestellen

Alles over bestellen, wijzigen en advies vooraf.

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het product, selecteer de gewenste hoeveelheid en plaats het in je winkelwagen. Daarna vul je je gegevens in en rond je de bestelling af.

Kan ik advies krijgen voordat ik bestel?

Ja. Twijfel je over materiaal, hoeveelheid of levering? Neem contact met ons op, dan denken we met je mee.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kijken we wat er mogelijk is.

Levering

Praktische informatie over bezorging en afleverplek.

Waar leveren jullie?

We leveren door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden. Bij twijfel over je locatie kun je vooraf contact opnemen.

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Dat hangt af van het product. Bij ieder product zie je welke levering mogelijk is. Zorg dat de afleverplek goed bereikbaar is.

Moet ik thuis zijn voor levering?

Dat hangt af van de levering en de afleverplek. Controleer de informatie bij je bestelling of neem contact op als je twijfelt.

Waar wordt het materiaal neergezet?

De chauffeur plaatst het materiaal op een praktische plek als de situatie dat toelaat. De plek moet goed bereikbaar en veilig zijn.

Hoeveelheid berekenen

Zo voorkom je dat je te weinig of onnodig veel bestelt.

Hoe weet ik hoeveel materiaal ik nodig heb?

Meet de oppervlakte op en bepaal de laagdikte. Bij grind, split, zand en grond kun je rekenen met oppervlakte keer laagdikte. Op productpagina's vind je een rekentool die advies geeft in m³.

Hoe reken ik m² en cm om naar m³?

Gebruik deze formule: oppervlakte in m² keer laagdikte in cm gedeeld door 100. Bijvoorbeeld 10 m² bij 5 cm is 0,5 m³.

Wat als ik twijfel over de hoeveelheid?

Vraag advies voordat je bestelt. Dan rekenen we met je mee en voorkom je dat je te weinig of onnodig veel bestelt.

Producten kiezen

Kies eerst op toepassing, daarna op uitstraling en verwerking.

Hoe kies ik het juiste materiaal?

Kijk eerst naar de toepassing. Voor een oprit heb je ander materiaal nodig dan voor een border of sierstrook. Gebruik de filters of vraag advies.

Waar moet ik op letten bij kleur en formaat?

Kleur bepaalt de uitstraling. Formaat en korrelgrootte bepalen hoe het materiaal ligt en waarvoor het geschikt is.

Kan ik producten vergelijken?

Ja. Gebruik de collectiepagina's om producten te vergelijken op toepassing, kleur, formaat, levering en prijs.

Grind en split

Veelgestelde vragen over gebruik, formaat en stabiliteit.

Wat is het verschil tussen grind en split?

Grind is afgerond en split is hoekiger. Split blijft vaak beter liggen op plekken waar je loopt of rijdt. Grind heeft vaak een zachtere, natuurlijke uitstraling.

Is split geschikt voor een oprit?

Veel splitsoorten zijn geschikt voor een oprit. Let op korrelgrootte, ondergrond en stabiliteit. Grindmatten kunnen helpen om het materiaal beter op zijn plek te houden.

Welke korrelgrootte kies ik?

Voor tuinpaden en borders wordt vaak 8 tot 16 mm gekozen. Voor een oprit is vooral stabiliteit belangrijk. Kijk altijd naar de toepassing bij het product.

Zand en grond

Basisvragen over ondergrond, borders en tuinwerk.

Welk zand heb ik nodig voor bestrating?

Voor bestrating heb je een stabiele onderlaag nodig. Kies het zand dat past bij de klus en de gewenste laagdikte.

Welke grond heb ik nodig voor borders?

Voor borders kies je grond die past bij de beplanting en de bestaande bodem. Let op voeding, structuur en toepassing.

Hoeveel zand of grond heb ik nodig?

Meet de oppervlakte en laagdikte. Reken daarna om naar m³. Twijfel je? Vraag advies.

Schelpen en boomschors

Voor natuurlijke afwerking van paden en borders.

Waar gebruik je schelpen voor?

Schelpen worden vaak gebruikt voor paden, sierstroken en erfverharding. Ze geven een lichte en natuurlijke uitstraling.

Waar gebruik je boomschors voor?

Boomschors gebruik je vooral als bodembedekking in borders en rond beplanting. Het geeft een natuurlijke afwerking.

Helpt boomschors tegen onkruid?

Boomschors kan onkruidgroei helpen beperken, vooral in combinatie met een goede ondergrond en voldoende laagdikte.

Aanleg en accessoires

Accessoires voor stabiliteit, randen en afwerking.

Wanneer gebruik ik grindmatten?

Gebruik grindmatten als je meer stabiliteit wilt, bijvoorbeeld bij een oprit of tuinpad met grind of split.

Heb ik anti worteldoek nodig?

Anti worteldoek is handig onder grind, split, boomschors of schelpen. Het helpt onkruidgroei beperken en houdt lagen beter gescheiden.

Waarvoor gebruik ik kantopsluiting?

Kantopsluiting houdt materiaal netjes op zijn plek en zorgt voor een strakke afwerking langs paden, borders en opritten.

Betalen

Betaalmethoden en bevestiging.

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

Toon hier de betaalmethoden die in Shopify beschikbaar zijn. Maak deze tekst aanpasbaar via de theme editor.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Retouren en wijzigen

Neem snel contact op als er iets aangepast moet worden.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Dat hangt af van het product en de status van de bestelling. Neem contact op, dan kijken we wat er mogelijk is.

Wat als ik verkeerd heb besteld?

Neem zo snel mogelijk contact op. Als je bestelling nog niet is verwerkt, kunnen we vaak nog meedenken.

Hulp bij hoeveelheid

Gebruik de rekentool op productpagina's of vraag advies. Dan weet je beter hoeveel m³ je nodig hebt.

Levering

We leveren door heel Nederland, behalve de Waddeneilanden. Bij ieder product zie je welke levering mogelijk is.

Materiaal kiezen

Kies eerst op toepassing. Daarna kijk je naar kleur, formaat en verwerking.

Advies nodig?

Staat je vraag er niet tussen?

Vertel ons wat je wilt aanleggen. Dan denken we mee over materiaal, hoeveelheid en levering.

  • Advies voor materiaal en hoeveelheid
  • Hulp bij levering en bereikbaarheid
  • Praktisch antwoord voor je tuinproject
  • In één keer goed kiezen